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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ?

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ? Non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Habitation

Quand mon offre commerciale de bienvenue sera-t-elle appliquée ?

Pour que toute offre commerciale pour un contrat d'habitation principal ou secondaire ainsi que pour mes véhicules, à l'exception du parrainage, soit appliquée: Vous devez nous faire parvenir l'ensemble des justificatifs demandés sous 30 jours à compte de la date de souscription ; Votre dossier devr

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Général

Comment assurer mon lieu de vacances ?

Si votre lieu de vacances est votre résidence secondaire, nous pouvons l’assurer au titre de résidence secondaire. Si votre lieu de vacances n’est pas votre résidence secondaire, nous pouvons vous fournir une attestation de villégiature dans le cadre de votre garantie séjours-voyages. Pour l’obten

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Habitation

Que se passe-t-il en cas de mise en demeure ?

Vous avez reçu un mail de relance suite à un impayé ? Nous vous expliquons comment régulariser votre impayé ici. A chaque étape vous avez la possibilité de régulariser vos cotisations en toute autonomie depuis votre application en cliquand sur le bandeau rouge " Facture(s) impayé" Vous avez fait

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Général

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application Le compte rendu d'intervention des pompiers Les photos des dommages Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments endommagés, leur montant et le chiffrage total de l'ét

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Habitation

Quelles pièces fournir dans le cadre d'une responsabilité civile engagée ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Les photos des dommages La facture d'achat du bien endommagé Un diagnostic confirmant la cause de la panne et le montant des réparations Le questionnaire ci-joint complété Le tiers devra également faire une déclaration auprès de son assurance. Pour votre contrat

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Auto

Assurez-vous des véhicules de société ?

Nous pouvons assurer les véhicules de société si : 1 Vous êtes le gérant de la société. 2 Vous êtes désigné comme conducteur principal. 3 Le véhicule doit être utilisé pour un usage strictement privé. En plus de votre carte grise, vous devrez nous fournir votre extrait Kbis édité il y a moins d'un

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Auto

Le toit vitré (ou panoramique) de ma voiture est-il assuré ?

Oui, et bonne nouvelle, il est assuré au même titre que vos autres glaces du véhicule. Ce qui signifie que vous n’aurez qu’une franchise réduite par rapport à une franchise dommages « classique », puisque la franchise de votre toit panoramique sera associée à la franchise Bris de glace.

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Auto

J'ai besoin d'un constat amiable

Depuis la rubrique "Service" de votre application et l'onglet "en cas d'urgence", nous vous guiderons pour pouvoir réaliser un e-constat et vous pourrez également télécharger un constat ! Mais également également télécharger ici un constat: * Auto / Moto * Habitation

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Auto

Comment obtenir un devis auto ?

Le devis vous permet de tester votre éligibilité et vérifier si nous pouvons vous assurer selon votre profil conducteur ou votre véhicule. Votre devis est valide pendant 30 jours. Si vous ne pouvez pas finaliser la procédure de devis, vous n'êtes malheureusement pas éligible à ce jour. Nous vous exp

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Auto

Comment obtenir un devis pour une résidence secondaire ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour pouvoir effectuer votre devis et sélectionner "résidence secondaire".

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Habitation

Ma piscine est-elle couverte en cas de dommages ?

Si vous avez souscrit l'option "Dommage piscine" votre piscine ou votre spa/jacuzzi est couvert au titre des garanties: L’incendie Dégât des eaux y compris la recherche de fuite sur les canalisations d’eau alimentant la piscine. Le gel des biens situés dans le local technique et la pompe à chaleur

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Habitation

Le contenu du véhicule est-il assuré ?

Oui, nous remboursons vos biens personnels à hauteur de 500€ ou même 1 000€ / 2 000€ / 3 000€ en fonction de l'option que vous avez choisis lors de la réalisation de votre devis. Qu’ils soient volés ou endommagés suite à un accident, et ce, dès notre formule Tiers +. ⚠️Attention, pour vous rembo

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Auto

Changer mon RIB pour régulariser un impayé

Attention, si vous avez reçu un mail de relance pour un impayé, ou une mise en demeure, vous devez d'abord régler vos impayés. La fourniture d'un RIB ne régularisera pas automatiquement votre situation. Au même titre que la régularisation des impayés en autonomie, vous avez également la possibilit

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Général

Qu'est-ce que la Défense Pénale et Recours suite à un Accident ?

Risque Défense Pénale et Recours de l’Assuré suite à un accident (DPRSA): En assurance habitation elle vous couvre les frais juridiques liés à un recours ou une défense, dans le cas d’un accident garanti dans votre contrat. Elle peut intervenir pour couvrir les frais de justice, les honoraires d

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Auto

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un bris de glace ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : La déclaration circonstanciée à remplir directement sur l'application Les photos des dommages Le devis de remplacement à l'identique Pour votre contrat auto 🚘 : La déclaration circonstanciée à remplir directement sur l'application Les photos des dommages avec l’

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Auto

Mon code postal n'est pas reconnu, que faire ?

Vous ne parvenez pas à indiquer votre domiciliation lors de votre devis ? À ce jour, nous pouvons vous assurer : En France métropolitaine (Corse Exclus) pour l'auto Rassurez-vous ! Nous avons bien l'intention d'étendre nos services et les ouvrir au plus grand nombre très prochainement. À très vi

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Général

Quels justificatifs transmettre pour mettre mon dossier en conformité ?

Vous avez 30 jours suivant la date d'effet de votre contrat pour nous faire parvenir vos justificatifs et avoir votre contrat en conforme. Pour votre contrat auto🚘, vous devez nous transmettre : Un RIB Un relevé d'information Votre permis de conduire recto/verso La carte grise du véhicule

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Auto

Ma cotisation n'est pas passé sur mon RIB, mais a été prélevée sur mon autre compte qui a effectué le paiement à la souscription

En effet lors de votre souscription, vous effectuez un paiement par carte bancaire. En cas de rejet de votre cotisation sur votre compte bancaire en prélèvement, nous tentons automatiquement la régularisation de votre cotisation via la carte utilisée à la souscription.

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Général