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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Le toit vitré (ou panoramique) de ma voiture est-il assuré ?

Oui, et bonne nouvelle, il est assuré au même titre que vos autres glaces du véhicule. Ce qui signifie que vous n’aurez qu’une franchise réduite par rapport à une franchise dommages « classique », puisque la franchise de votre toit panoramique sera associée à la franchise Bris de glace.

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Auto

Je suis jeune conducteur (moins de 3 ans de permis), puis-je m'assurer ?

À ce jour, vous devez pouvoir justifier de 3 ans de permis à minima et d’une ancienneté d’assurance 24 mois sur les 36 derniers mois.

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Auto

Assurez-vous des véhicules de société ?

Nous pouvons assurer les véhicules de société si : 1 Vous êtes le gérant de la société. 2 Vous êtes désigné comme conducteur principal. 3 Le véhicule doit être utilisé pour un usage strictement privé. En plus de votre carte grise, vous devrez nous fournir votre extrait Kbis édité il y a moins d'un

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Auto

Après le 1er avril, quels documents devrai-je présenter aux forces de l’ordre ?

Depuis le 1er avril 2024 les forces de l'ordre ont accès au fichier national des véhicules assurés, c'est grâce à cela que la carte verte a pris sa retraite. En complèment de cette information nous vous délivrons maintenant un mémo d'assurance. il est disponible directement depuis votre espace en li

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Général

Ma loi Hamon a été refusé par mon ancien assureur ?

Si votre contrat n'a pas encore un an, ou si les informations qui nous ont été transmises sont incorrectes, nous pouvons faire une nouvelle demande ! 🚀 Dans ce cas, la date de prise d'effet de votre contrat sera simplement retardée. Les cotisations que vous aurez versées ne seront pas perdues, ma

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Général

Le contenu du véhicule est-il assuré ?

Oui, nous remboursons vos biens personnels à hauteur de 500€ ou même 1 000€ / 2 000€ / 3 000€ en fonction de l'option que vous avez choisis lors de la réalisation de votre devis. Qu’ils soient volés ou endommagés suite à un accident, et ce, dès notre formule Tiers +. ⚠️Attention, pour vous rembo

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Auto

Comment signer mon mandat SEPA ?

Lorsque votre RIB est enregistré, vous recevez votre mandat SEPA à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre mandat SEPA , ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer votre mandat SEPA !" puis cliquer sur le bouton Accédez a

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Général

Comment résilier mon précédent contrat et souscrire chez Leocare ?

Comment résilier mon précédent contrat ? Je vais avoir un an de contrat chez mon ancien assureur, mais la date d'anniversaire n'est pas encore passée La date d'anniversaire de votre contrat arrive et vous suhaitez souscrire chez Leocare ? 🎂 Grâce à la Loi Chatel , vous pouvez demander à votre assur

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Général

Comment récupérer mes attestations d’assurance ?

De nombreuses attestations sont disponibles chez Leocare en toute autonomie depuis votre espace en ligne ou depuis l'application cliquer sur le contrat concerné puis " attestations" : Pour votre assurance habitation 🏡 : L’attestation d’assurance (pour le souscripteur du contrat et les colocataire

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Général

Comment signer mon contrat ?

Dès la finalisation de votre souscription, vous recevez votre attestation d'assurance par mail ainsi que votre contrat àsigner électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre contrat, ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer des doc

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Général

Proposez-vous des assurances temporaires en moto ?

Nous ne proposons pas d'assurance temporaire en moto. Tous nos contrats sont soumis à un engagement de 12 mois. 🤝

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Moto

Comment contacter le service de recouvrement ?

Votre contrat a été résilié pour non-paiement car vous n'avez pas régularisé votre situation d'impayé sous le délai donné ? Dès lors que le dossier passe en recouvrement, les équipes Leocare ne peuvent plus agir sur le dossier et cela doit être géré directement avec notre partenaire spécialisé en re

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Général

Comment consulter mon contrat ?

Pour retrouver votre contrat actuel, suite à un avenant par exemple ou un appel de prime, rendez-vous : Sur l'application mobile 🤳: onglet "mes Contrats" . Sélectionnez le contrat pour lequel vous souhaitez accéder à "documents", puis cliquez sur "Mon contrat". Sur le site internet 👩‍💻 : dans l'o

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Général

Comment déclarer un sinistre auto ?

Pour déclarer votre sinistre, rendez-vous sur l’application mobile et cliquez sur "Sinistres" puis "Déclarer un sinistre ". Nous vous demanderons alors les circonstances du sinistre ainsi que les pièces justificatives. Suite à l'analyse de votre déclaration, et selon vos garanties, votre gestionna

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Auto

Comment supprimer mon espace client?

Comment supprimer mon compte client Pour supprimer votre compte client avec ou sans réalisation de devis, c’est très simple : Rendez-vous sur votre espace client Leocare, mon profil puis cliquez sur “Supprimer mon compte” 🧑‍💻 Votre espace client et l’intégralité des informations qu’il contient

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Général

Si mes photos / documents ne sont pas validés, mon contrat est-il actif ?

Si mes photos / documents ne sont pas validés, mon contrat est-il actif ? Oui, vous êtes assuré dès la validation de votre paiement. Votre contrat est alors actif, même si nous n’avons pas reçu ou validé toutes vos pièces justificatives. Attention : vous avez un délai légal de 30 jours pour nous f

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Général

Les offres commerciales sont-elles cumulables ?

Les offres commerciales ne sont pas cumulables sauf si c'est précisé dans les "Mentions légales" de l'offre commerciale en cours.

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Général

Comment suivre l’avancement de mon dossier Sinistre ?

Après votre déclaration de sinistre, vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier à tout moment depuis l’application. Depuis la page d'accueil de votre application ou depuis l'onglet " Sinistres". Vous pourrez suivre l'état de votre dossier et le mettre à jour avec les documents demandés. Besoin

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Général

Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, il doit contenir au moins 12 caractères dont 1 majuscule, 1 minuscule, et 2 chiffres. Changer mon mot de passe depuis mon espace client Si vous souhaitez changer votre mot de passe depuis votre espace client, il vous suffit de : Sur l'application mobile 🤳 : Cliqu

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