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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Proposez-vous des assurances temporaires en auto ?

Malheureusement non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Auto

Mon garage/box est-il couvert dans mon contrat habitation ?

Votre garage est couvert dans votre contrat habitation si 🏠: Il est inscrit dans votre bail de location. Il se trouve à moins de 5km du bien garanti. Si votre garage fait moins de 30m2, il est automatiquement couvert 🎉. S'il fait plus de 30m2, alors il est considéré comme une dépendance de plus de

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Habitation

Comment signer mon mandat SEPA ?

Lorsque votre RIB est enregistré, vous recevez votre mandat SEPA à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre mandat SEPA , ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer votre mandat SEPA !" puis cliquer sur le bouton Accédez a

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Général

Comment retrouver mon devis moto ?

Comment retrouver mon devis moto ? Après avoir effectuer votre devis et l'avoir enregistré sur votre espace client , vous pourrez tout simplement le retrouver : * Depuis l'application en cliquant sur l'onglet "Contrats" puis "devis en cours". * Depuis le site internet, il vous suffit de vous rendre

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Moto

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ?

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ? Non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Habitation

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un vol ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Le récépissé de dépôt de plainte et l'audition de la plainte Les photos des dommages Le devis de remise en l'état à l'identique du serrurier, du menuisier pour réparer l'effraction Un état de perte total : c'est une liste indiquant tous les éléments volés, leur mon

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Auto

Incendie : les pièces à fournir

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ? En cas d'incendie, contactez directement : Les pompiers au 18 👩‍🚒 et la gendarmerie si nécessaire au au 17 L'assistance pour remorquer votre véhicule ou pour un hébergement en cas de logement inhabitable. Après avoir déclaré votre sinistre A

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Auto

Qu'est-ce que la Défense Pénale et Recours suite à un Accident ?

Risque Défense Pénale et Recours de l’Assuré suite à un accident (DPRSA): En assurance habitation elle vous couvre les frais juridiques liés à un recours ou une défense, dans le cas d’un accident garanti dans votre contrat. Elle peut intervenir pour couvrir les frais de justice, les honoraires d

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Auto

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application Le compte rendu d'intervention des pompiers Les photos des dommages Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments endommagés, leur montant et le chiffrage total de l'ét

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Habitation

Proposez-vous un véhicule de remplacement pour un contrat Moto ?

Oui ! Parmi les nombreuses prestations de notre Assistance 0km , vous avez le droit à un véhicule de remplacement en France dès que vous souscrivez à un contrat moto, quelle que soit la formule choisie. Vous pourrez obtenir une moto de même catégorie que votre véhicule ou de catégorie inférieure

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Moto

Je ne retrouve pas ma moto / mon scooter

A ce jour, nous n'assurons pas les deux roues de 50cm3. Nous pouvons assurer votre deux roues si votre véhicule a moins de 25 ans depuis sa première mise en circulation. Votre plaque d'immatriculation n'est pas détectée ? Si votre immatriculation n'est pas correctement identifiée ou si votre plaque

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Moto

Qu'est-ce que la Responsabilité Civile ?

La responsabilité civile dans un contrat automobile est l'obligation de couvrir les dommages que vous causez à autrui en cas d'accident. Cela inclut les dégâts matériels (véhicules, biens) et corporels (blessures des victimes). Cette couverture est obligatoire en France et fait partie de la garantie

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Général

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un vandalisme ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Le récépissé de dépôt de plainte et l'audition de la plainte Les photos des dommages Le devis de remise en l'état à l'identique (exemple : devis d'un peintre, d'un menuisier...) Un état de perte total : c'est une liste indiquant tous les éléments endommagés, leur m

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Auto

Ma cotisation n'est pas passé sur mon RIB, mais a été prélevée sur mon autre compte qui a effectué le paiement à la souscription

En effet lors de votre souscription, vous effectuez un paiement par carte bancaire. En cas de rejet de votre cotisation sur votre compte bancaire en prélèvement, nous tentons automatiquement la régularisation de votre cotisation via la carte utilisée à la souscription.

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Général

Que se passe-t-il en cas de mise en demeure ?

Vous avez reçu un mail de relance suite à un impayé ? Nous vous expliquons comment régulariser votre impayé ici. A chaque étape vous avez la possibilité de régulariser vos cotisations en toute autonomie depuis votre application en cliquand sur le bandeau rouge " Facture(s) impayé" Vous avez fait

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Général

Comment obtenir un devis habitation étudiant ?

Vous pouvez obtenir votre devis en téléchargeant l'application Leocare ou depuis le site web. Le devis vous permet de tester votre éligibilité et vérifier si nous pouvons vous assurer selon votre profil et les caractéristiques de votre habitation étudiant(nombre de pièces, surface...). Votre devis e

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Habitation

Puis-je assurer mon véhicule essence s'il a été converti au bio-éthanol ?

Oui, MAIS, il faut que la conversion ait été faite uniquement via l’installation d’un boitier. Une reprogrammation de la cartographie moteur est interdite (car elle modifie la puissance du véhicule) et nous ne pouvons donc pas assurer ce genre de modification. Le certificat d’immatriculation doit

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Auto

Suis-je éligible à une offre commerciale ?

Pour que toute offre commerciale, à l'exception du parrainage, soit appliquée : Vous devez nous faire parvenir l'ensemble des justificatifs demandés sous 30 jours à compte de la date de souscription ; Votre dossier devra être complet et validé par notre équipe conformité à la suite de la réception d

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Général

La conformité de mon RIB

Toutes les informations doivent être lisibles 🕵️‍♂️ : titulaire du compte, domiciliation et adresse de la banque, IBAN et BIC, etc. Le RIB doit être sous format PDF ou image. Si vous souhaitez mettre à jour votre RIB, vous pouvez le faire en toute autonomie depuis votre espace en ligne, il vous s

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Général