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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Puis-je assurer mon véhicule essence s'il a été converti au bio-éthanol ?

Oui, MAIS, il faut que la conversion ait été faite uniquement via l’installation d’un boitier. Une reprogrammation de la cartographie moteur est interdite (car elle modifie la puissance du véhicule) et nous ne pouvons donc pas assurer ce genre de modification. Le certificat d’immatriculation doit

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Auto

Leocare x Belfius Insurance : mes garanties sont-elles toujours couvertes en cas de sinistre ?

Oui. L'intégralité de vos garanties reste active. Vous déclarez depuis l'application, par les mêmes équipes, avec les mêmes délais d'indemnisation.

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Général

Assurez-vous des véhicules de société ?

Nous pouvons assurer les véhicules de société si : 1 Vous êtes le gérant de la société. 2 Vous êtes désigné comme conducteur principal. 3 Le véhicule doit être utilisé pour un usage strictement privé. En plus de votre carte grise, vous devrez nous fournir votre extrait Kbis édité il y a moins d'un

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Auto

Ma loi Hamon a été refusé par mon ancien assureur ?

Si votre contrat n'a pas encore un an, ou si les informations qui nous ont été transmises sont incorrectes, nous pouvons faire une nouvelle demande ! 🚀 Dans ce cas, la date de prise d'effet de votre contrat sera simplement retardée. Les cotisations que vous aurez versées ne seront pas perdues, ma

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Général

Leocare x Belfius Insurance : mes données sont-elles toujours protégées ?

Oui. Vos données restent traitées dans le respect du RGPD . Vous conservez l'ensemble de vos droits.

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Général

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un vandalisme ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Le récépissé de dépôt de plainte et l'audition de la plainte Les photos des dommages Le devis de remise en l'état à l'identique (exemple : devis d'un peintre, d'un menuisier...) Un état de perte total : c'est une liste indiquant tous les éléments endommagés, leur m

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Auto

Comment retrouver mon devis auto ?

Après avoir effectué votre devis et l'avoir enregistré sur votre espace client , vous pourrez tout simplement le retrouver : Depuis l'application en cliquant sur l'onglet "contrats" puis cliquer sur le bandeau violet en bas de page. Depuis le site internet, il vous suffit de cliquer sur le bouton "M

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Auto

Quand mon offre commerciale de bienvenue sera-t-elle appliquée ?

Pour que toute offre commerciale pour un contrat d'habitation principal ou secondaire ainsi que pour mes véhicules, à l'exception du parrainage, soit appliquée: Vous devez nous faire parvenir l'ensemble des justificatifs demandés sous 30 jours à compte de la date de souscription ; Votre dossier devr

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Général

Quelles pièces fournir dans le cadre d'une responsabilité civile engagée ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Les photos des dommages La facture d'achat du bien endommagé Un diagnostic confirmant la cause de la panne et le montant des réparations Le questionnaire ci-joint complété Le tiers devra également faire une déclaration auprès de son assurance. Pour votre contrat

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Auto

J'ai besoin d'être dépanné.e/remorqué.e

L’assistance est disponible dans votre contrat qui vous apporte une aide (matérielle, logistique, sociale, financière) à la suite d’une panne ou d'un accident. Elle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Attention, l’assistance ne vaut pas pour une déclaration sinistre. Vous pouvez très b

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Général

Comment obtenir un devis pour une résidence secondaire ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour pouvoir effectuer votre devis et sélectionner "résidence secondaire".

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Habitation

Le contenu du véhicule est-il assuré ?

Oui, nous remboursons vos biens personnels à hauteur de 500€ ou même 1 000€ / 2 000€ / 3 000€ en fonction de l'option que vous avez choisis lors de la réalisation de votre devis. Qu’ils soient volés ou endommagés suite à un accident, et ce, dès notre formule Tiers +. ⚠️Attention, pour vous rembo

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Auto

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application Le compte rendu d'intervention des pompiers Les photos des dommages Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments endommagés, leur montant et le chiffrage total de l'ét

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Habitation

Je voyage à l'étranger

Votre mémo, d'assurance est disponible directement depuis votre espace en ligne dès lors que votre permis de conduire nous est adressé. * Vous n'avez pas encore votre Mémo ou vous ne l'avez pas téléchargé ? 👮🏽‍♀️En cas de contrôle les forces de l'ordre on accès au fichier national des véhicules as

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Auto

J'ai besoin d'un constat amiable moto

Vous pouvez télécharger un constat amiable pour votre contrat depuis votre espace en ligne ainsi qu'ici Constat amiable Moto

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Moto

Dans quels pays mon véhicule est-il couvert ?

Vous pouvez retrouver sur votre mémo un tableau récapitulatif des pays où les garanties du contrat s'appliquent, dès que votre dossier est complet. Vous ne serez pas couverts en cas de sinistre pour les pays rayés sur ce tableau. ⚠️ Votre lieu de stationnement du véhicule et de domicile doivent être

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Auto

Après le 1er avril, quels documents devrai-je présenter aux forces de l’ordre ?

Depuis le 1er avril 2024 les forces de l'ordre ont accès au fichier national des véhicules assurés, c'est grâce à cela que la carte verte a pris sa retraite. En complèment de cette information nous vous délivrons maintenant un mémo d'assurance. il est disponible directement depuis votre espace en li

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Général

Suis-je éligible à une offre commerciale ?

Pour que toute offre commerciale, à l'exception du parrainage, soit appliquée : Vous devez nous faire parvenir l'ensemble des justificatifs demandés sous 30 jours à compte de la date de souscription ; Votre dossier devra être complet et validé par notre équipe conformité à la suite de la réception d

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Général

Ma cotisation n'est pas passé sur mon RIB, mais a été prélevée sur mon autre compte qui a effectué le paiement à la souscription

En effet lors de votre souscription, vous effectuez un paiement par carte bancaire. En cas de rejet de votre cotisation sur votre compte bancaire en prélèvement, nous tentons automatiquement la régularisation de votre cotisation via la carte utilisée à la souscription.

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Général